Frete Grátis para São Paulo (capital) R$199.
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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Empório do Mineiro, selecionamos cada produto com muito carinho e atenção à qualidade, para que você tenha sempre a melhor experiência. Todos os itens passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem enviados. Mas, se for necessário trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para ajudar!

Nossa política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

📝 Como solicitar troca ou devolução:

Se, ao receber seu pedido, você notar qualquer problema ou defeito de fabricação, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail:

📩 [email protected]

Informe os seguintes dados:

Após o envio das informações, nossa equipe retornará em até 48 horas úteis com a autorização e as instruções necessárias para prosseguir com a troca ou devolução.

⏳ Prazos

Troca

Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, desde que o item:

Obs.: A data de recebimento considerada será aquela informada pela transportadora (Correios), mesmo que outra pessoa tenha recebido o pedido no endereço.

Devolução

Caso deseje devolver um produto, o pedido deve ser feito também em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O item deve ser enviado, preferencialmente:

Se outra embalagem for utilizada, certifique-se de que ela protege o produto contra danos durante o transporte.

O reembolso será feito no valor pago pelo produto, descontando a taxa de frete.

⚠️ Observações importantes

A Empório do Mineiro se isenta da responsabilidade pela troca de produtos com defeitos causados por má conservação, armazenamento inadequado ou quebra após o uso.

Se precisar de ajuda, estamos à disposição para tornar sua experiência sempre positiva! 🤝